Чарджбэк.рус
Как работает Чарджбэк.рус? Обзор о работе чарджбэк-сервиса
С момента первого появления так называемых чарджбэк-сервисов их назначение заключалось в предоставлении юридической помощи в оспаривании финансовых транзакций. Например, при отказе форекс-брокера вывести деньги с депозита можно рассчитывать на законный возврат платежа. Но как дела с этим обстоят на постсоветском пространстве?
ЧАРДЖБЭК.РУС – одна из популярных компаний, которая работает в этом сегменте рынка и активно сегодня рекламируется в Рунете.
| Год основания | 2015-2016 (по разным данным) |
| Контактный номер | 8 (800) 555 56 59 |
| Список услуг | Оспаривание транзакций, проведенных Форекс-брокерам, инвестиционным компаниям |
| Стоимость услуг | 5% от суммы оспаривания |
| Предоплата | Обязательно |
Что известно про чарджбэк.рус?
Сайт чарджбэк-сервиса выглядит неинформативно. По сути, это Landing Page, которая содержит лишь краткий перечень услуг компании. Чтобы получить помощь и вернуть деньги от форекс-брокера — мошенника, необходимо оставить заявку или связаться по контактному номеру телефона. Но указанный контактный номер call-центра обслуживает не только клиентов чарджбэк.рус. Те же контактные данные указаны и для другой компании, https://chargeback.pro. Как оказалось, это одна и та же коммерческая организация, которая работает под разными доменами и брендами. Соответственно, это не авторитетная юридическая компания, а простой центр обработки заявок и приема платежей (предоплаты) от клиентов.
Упомянутый номер используется и в сервисе чарджбэк.рф, который был создан еще в 2015 году. Как оказалось, чарджбек-сервис аффилирован сразу с несколькими компаниями. Но ни одна из них не работает как юридическое лицо. Соответственно, нет ни адреса центрального офиса, ни информации о руководителе, ни возможности заключить договор с представителями упомянутых сервисов.
Какие условия сотрудничества предлагает чарджбэк.рус?
После того, как пользователь связывается с представителями компании, ему предоставляется комплексная консультация. Приведем несколько ключевых тезисов из диалога с консультантом:
- «Вы можете самостоятельно провести процедуру чарджбэка, но это займет 3-4 месяца с шансами на успех не более 10%».
- «Специалисты чарджбэк.рус предоставляют гарантию на предоставляемую юридическую помощь».
- «Сотрудничество ведется в удаленном формате, никакой договор подписывать не нужно, так как сотрудники чарджбэк.рус доверяют клиентам».
Стоит ли обращаться за помощью к чарджбэк.рус?
Резюмируем факторы, которые свидетельствуют не в пользу этого чарджбэк-сервиса:
- Компания имеет «кривой» сайт с ошибками в формате дешевого «одностраничника»;
- Указанный номер сервиса — единственный номер телефона для связи, указан и на сайте других чарджбэк-компаний (вероятно, работает одна и та же команда);
- Никаких подтвержденных гарантий и успешных кейсов нет, только текстовые отзывы.
На сайте чарджбэк-сервиса указано, что компания заключает с клиентами договор. Но при общении с представителем оказалось, что физически присутствовать в офисе надобности никакой нет. Скан-копия отправляется для подписи по электронной почте. Подобный вариант подписания документа не имеет юридической силы. Поэтому потенциальный клиент не защищен со стороны закона, и существует риск потери предоплаты под предлогом невозможности проведения процедуры чарджбэка.
Формально, процедура чарджбэка возможна. Но она может быть успешной, если ведется полноценное юридическое сопровождение. То, что представлено на примере сервиса чарджбэк.рус — это лишь имитация работы юристов.
Чарджбэк.рус — сервис, работающий с 2015 года. Но почему за это время нет объективных отзывов о его работе? Почему нет упоминаний в интернете? Вероятно, организация работает под разными доменами и часто меняет название. Отсутствие адреса и юридического названия лишь усиливает это предположение.
Стоимость услуг компании составляет в среднем 5% от суммы оспаривания. И эта сумма должна быть переведена по требованию — в качестве предоплаты.
5% это вроде немного, но мой перевод они не стали оспаривать. Мол, из-за 100 тыс, они заработают всего 5. Говорят, бумаги больше уйдёт.
Ну не верю я в такой сервис. Что должно заставить брокера захотеть вернуть вам деньги? Какие-то угрозы от случайной компании?
Они же могут спокойно ответить, что человек как-то мошенничал или сделал что-то не так и поэтому его аккаунт заблокировали и не вернут средства.
А вот такие места как Чарджбэк.Рус это просто, чтобы еще больше денег выкачать из человека, который и так потерял неплохую сумму.
Любят на чужом горе напиваться, ведь пользователь в отчаянии и хочет вернуть большую сумму, а они обещают, что все легко, а потом сливаются.
Блокировать такие сайты нужно, чтобы вообще не было.
Это как так можно, что сначала деньги, а потом стулья!? Когда мне сказали, что я должен сначала заплатить 100 оыс, а только потом они приступят к действиям, мне сразу не понравилось. Да они и вели себя нагло. Типа, только у них я смогу получить деньги. Мол, они честные, белые и пушистые, а остальные мошенники. Поэтому решил отдать 100 тыс. Договор подписал, жду. Прошло 2 недели тишина. Я давай звонить менеджерам, мол что и как, почему нет информирования о процессе. Они сказали, что направили запрос брокеру, ждут ответа. Через месяц та же ситуация, ещё через месяц стали динамить. Тот запрос они потеряли, сейчас у них новый менеджер, который занимается повторной отправной запроса. И все по второму кругу. А потом вообще заблокировали телефон. Только письмо прислали, что ничего не вышло. Сроки прошли.
Работать я здесь начал весной прошлого года после того, как почитал положительные отзывы и комментарии достаточно опытных трейдеров, которые работают с брокером не первый год. И хотя можно сказать, что мое решение было в некотором роде спонтанным, но об этом не жалею, тем паче, что торговля идет довольно-таки неплохо. Из того, что мне здесь больше всего нравится, так это четкое и практически мгновенное открытие и закрытие сделок, даже не смотря на текущую ситуацию, которая творится на рынке. С выводом каких-то серьезных проблем здесь нет, правда было несколько раз, что задерживали, но ненадолго.
Неплохой чарджбек, но мои деньги они не вернули. Объяснили тем, что у меня недостаточно доков, подтверждающих передачу денежных средств.