Чарджбек ЮК «Луна»

Долг платежом красен. Как потерять деньги с ЮК «Луна»?

Юридическая компания «Луна» работает на рынке СНГ с 2012 года. Она позиционирует себя как эксперта в решении споров с брокерскими компаниями, которые не возвращают деньги трейдерам и инвесторам.

Общие данные о компании ЮК «Луна»:

• Адрес регистрации — Казань, проспект Ибрагимова, дом 58, офис 809
• Контактные данные — 8 (800)222-30-27 и [email protected]
• Официальный сайт — http://www.charge-back.ru

В общих данных сразу же настораживает адрес сайта, который почему-то называется «charge-back», а не ЮК «Луна». Это значит, что юридическая компания работает только по вопросам оспаривания платежных транзакций.

Сводка: Chargeback – процедура оспаривания транзакции по платежным системам VISA, MasterCard, МИР, если были доказаны мошеннические действия получателя платежа. Вернуть деньги по переводу через банк или карту можно в течение 2-3 месяцев со дня отправки. Для этого нужно доказать, что заявитель подвергся мошенничеству или не получил весь спектр услуг, которые были заявлены получателем средств.

Как работает ЮК «Луна»?

Первый этап сотрудничества – заполнение анкеты, где вам потребуется ответить на все пункты с личными данными и деталями сотрудничества с брокером.

Какая информация считается важной для успешной процедуры Chargeback:

• Наименование брокера;
• Скриншоты переписок с представителями компании (где имеется подтверждение того, что брокер отказывается выплачивать/возвращать депозит);
• Данные личного счета (номер, дата регистрации, информация о верификации);
• Скриншоты платежей, выписка с банковской карты.

На основании этой информации должно быть подано ходатайство со стороны ЮК представителям платежной системы, через которую был выполнен перевод.

На сайте ЮК «Луна» указано, что компания:

• Гарантируют возврат всей суммы, по которой происходит оспаривание;
• Не требуют никакой предоплаты;
• Работают исключительно по договору;
• Предоставляют гарантию своей работы;
• Успешно оспаривают транзакции на любую сумму.

Задача заключалась в том, чтобы удостовериться в принципах работы ЮК «Луна», которая занимается исключительно процессами чарджбека.

Но при изучении независимых отзывов на форумах и тематических порталах, реальность о деятельности компании оказалась отличной от заявленных рекламных текстов на сайте ЮК «Луна».

Несмотря на крупные заголовки в шапке сайта о том, что предоплату компания не требует за свои услуги, в действительности все иначе (смотрите скриншот). Сначала с вами общается один из представителей компании, он рассказывает о том, что они перегружены работой, а максимальные сроки оспаривания транзакции по конкретному случаю скоро истекают. И чтобы успеть вернуть деньги, необходимо провести предоплату в размере $100-$500 (зависит от суммы претензии).

Как вы понимаете, в 90% случаев после перевода денег на счет компании она не исполняет своих обязанностей. Через 1-2 недели приходит официальное письмо о том, что процедура чарджбек невозможна (якобы не соблюдены какие-то условия). При небольших суммах возврат может быть произведен, но половину суммы ЮК «Луна» отчисляет себе.

При регистрации или оформлении заявки на звонок менеджера, вы ставите галочку про «обработку персональной информации». Там указано, что платежи сразу возвращаются на реквизиты компании. Только после модерации и вычета комиссии компания вернет деньги на вашу карту (в 10% случаев).

Большая часть отзывов подтверждает описанный сценарий работы ЮК «Луна» (предоплата – отсутствие возврата – игнорирование и ссылка на пользовательское соглашение).

Настораживающие нестыковки на сайте компании

Обратите внимание на некоторые нестыковки на сайте компании, касающиеся возврата денег.

На сайте указано, что процедура возврата возможна без процедуры оформления чарджбек. Якобы это ускоряет процесс, но требует дополнительной загрузки специалистов, а это, конечно же, стоит денег! И вас попросят сделать предоплату дабы ускорить процесс.

Почему без процедуры чарджбека невозможно вернуть деньги?

Дело в том, что привлечение к делу правоохранительных органов возможно только от имени пострадавшего лица. А сам, собственно, возврат денег происходит в данном случае только по решению суда.

Еще один фактор, свидетельствующий не в пользу чарджбек-компании «Луна» – это ее прошлое, а точнее история, связанная с ее руководителем. Этот человек ранее работал в другой компании, причем с тем же адресом веб-сайта. После ряда жалоб и разборок фирма сменила название и провела ребрендинг…

Поэтому подумайте лишний раз, стоит ли обращаться в эту организацию.